필썸
이용약관
v1 초안 · 2026-07-30
정식 오픈을 준비하며 투명성을 위해 미리 공개하는 v1 초안이에요. 최종 문안은 법률 검토 중이며, 사업자 정보는 확정 즉시 게시됩니다.
본 약관은 필썸(이하 "플랫폼")가 제공하는 서비스의 이용 조건을 정합니다. 플랫폼은 필리핀 현지 파트너 업소의 정보를 제공하고, 여행자와 파트너 업소를 연결하며, 컨시어지 상담과 결제 편의를 제공하는 서비스입니다. 각 서비스(숙박, 스파, 픽업, 액티비티 등)의 제공자는 해당 파트너 업소입니다.
1.서비스의 성격
플랫폼은 정보 제공, 파트너 연결, 예약 요청 전달, 결제 편의, 커뮤니티 기능을 제공합니다.
서비스의 이행(숙박 제공, 시술, 차량 운행 등)은 파트너 업소의 책임 하에 이루어지며, 플랫폼은 여행자와 파트너 업소 간의 원활한 소통과 안전한 결제를 돕습니다.
2.회원 가입 및 계정
이메일 또는 소셜 계정(Google·카카오)으로 가입할 수 있습니다.
계정 정보는 정확하게 유지해야 하며, 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 예약 이행에 필요한 실명 정보가 부정확하여 발생하는 불이익은 회원이 부담할 수 있습니다.
3.예약 및 결제
여행자가 예약을 요청하면 플랫폼이 견적(가격, 포함 내역, 해당 업소의 취소 규정)을 안내합니다.
여행자가 견적에 동의하고 결제하면, 플랫폼이 파트너 업소에 예약을 확정한 뒤 결과를 안내합니다. 결제 금액은 업소 확정 시까지 플랫폼이 보관합니다.
4.취소 및 환불
취소·환불은 별도의 환불정책에 따릅니다.
5.커뮤니티 이용 규칙
타인에 대한 비방·차별, 허위 정보, 음란물, 불법 행위 조장, 무단 광고·스팸은 금지되며 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.
게시물의 권리와 책임은 작성자에게 있으며, 플랫폼은 서비스 운영·홍보 범위 내에서 게시물을 노출할 수 있습니다.
6.책임의 범위
파트너 업소가 제공한 서비스의 하자에 대해서는 해당 업소가 1차적 책임을 지며, 플랫폼은 문제 해결을 적극 지원하고 환불정책(첫 예약 안심 보장 포함)을 우선 적용합니다.
천재지변, 현지 사정 등 불가항력으로 인한 서비스 변경·중단에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
7.개인정보
개인정보의 수집·이용·제공은 개인정보처리방침에 따릅니다.
8.약관의 변경 및 문의
약관이 변경되는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.
본 약관에 관한 문의는 공식 카카오톡 채널로 접수해 주세요. 사업자 정보는 준비되는 대로 본 페이지와 신뢰와 안전 페이지에 게시됩니다.
광고·파트너십 문의
필썸에 입점하거나 광고를 게재하고 싶으신가요? 모든 지면은 검수를 거쳐 여행자에게 실제 혜택이 있는 오퍼만 노출됩니다.
Q&A
Q예약은 어떻게 하나요?
리스팅에서 “예약 요청하기”를 누르면 필썸 컨시어지가 가능 여부를 확인하고 견적을 보내드려요. 요청은 무료입니다.
Q결제는 어떻게 하나요?
견적 확정 후 필썸에 직접 결제합니다(계좌이체, GCash 등 — 컨시어지가 안내). 파트너 업체에는 선결제된 예약으로 전달됩니다.
Q취소나 환불이 가능한가요?
결제 전에는 언제든 무료로 취소할 수 있어요. 결제 후에는 공식 카카오톡 채널로 요청해 주시면 예약 정책에 따라 환불을 도와드립니다.
Q파트너 업체는 어떻게 검증하나요?
모든 파트너는 현지 팀이 직접 등록하고 심사한 뒤에만 노출됩니다.
