필썸
신뢰와 안전
결제부터 체크인까지 — 필썸가 모든 예약을 지키는 방법입니다.
첫 예약 100% 환불 보장
첫 예약에서 서비스가 안내와 현저히 다르면 사유 확인 후 100% 환불해 드려요. 첫 만남의 신뢰는 저희가 책임집니다.
결제 보호
결제 금액은 업소에 예약이 확정될 때까지 필썸가 보관해요. 확정 전에는 언제 취소해도 전액 환불됩니다.
현지에서 직접 확인한 파트너
모든 파트너는 중간 단계 없이 직접 계약으로 연결되어 있어요. 시설·위생·응대 기준을 통과한 곳만 소개합니다.
한국어 실시간 컨시어지
예약 전 문의부터 현지에서의 돌발 상황까지, 담당 컨시어지가 카카오톡 채널로 실시간 대응해요.
예약이 안전하게 진행되는 과정
- 1
요청과 견적
원하는 조건을 알려주시면 가격·포함 내역·취소 규정을 투명하게 안내해 드려요. 이 단계까지는 비용이 전혀 없습니다.
- 2
결제
견적에 동의하면 결제해요. 결제 금액은 업소가 아닌 필썸가 보관합니다.
- 3
업소 확정
필썸가 업소에 예약을 확정하고, 예약 번호가 포함된 확정 내역을 알려드려요. 확정 전 취소는 전액 환불입니다.
- 4
이용과 사후 지원
현지에서 문제가 생기면 카카오톡 채널로 바로 알려주세요. 확인된 문제는 환불 정책과 첫 예약 보장에 따라 처리됩니다.
파트너 검증 기준
아래 기준을 통과한 업소만 파트너로 소개해요.
- 사업 실체 확인 — 영업 허가와 실제 운영 여부를 확인해요
- 직접 계약 — 중간 브로커 없이 업소와 직접 조건을 협의해요
- 시설·위생 점검 — 사진이 아닌 실제 상태를 확인해요
- 이용 후기 모니터링 — 문제가 반복되는 업소는 제외해요
사람이 직접, 빠르게 답해요
운영 시간(한국시간 09:00–24:00) 내 평균 10분 이내 응답을 목표로 해요. 예약 관련 긴급 문의는 우선 처리됩니다.
정책
사업자 정보
투명한 운영을 위해 사업자 정보를 이 페이지에 게시합니다.
사업자 등록 정보는 준비 중이며, 확정되는 대로 이곳에 게시됩니다.
광고·파트너십 문의
필썸에 입점하거나 광고를 게재하고 싶으신가요? 모든 지면은 검수를 거쳐 여행자에게 실제 혜택이 있는 오퍼만 노출됩니다.
Q&A
Q예약은 어떻게 하나요?
리스팅에서 “예약 요청하기”를 누르면 필썸 컨시어지가 가능 여부를 확인하고 견적을 보내드려요. 요청은 무료입니다.
Q결제는 어떻게 하나요?
견적 확정 후 필썸에 직접 결제합니다(계좌이체, GCash 등 — 컨시어지가 안내). 파트너 업체에는 선결제된 예약으로 전달됩니다.
Q취소나 환불이 가능한가요?
결제 전에는 언제든 무료로 취소할 수 있어요. 결제 후에는 공식 카카오톡 채널로 요청해 주시면 예약 정책에 따라 환불을 도와드립니다.
Q파트너 업체는 어떻게 검증하나요?
모든 파트너는 현지 팀이 직접 등록하고 심사한 뒤에만 노출됩니다.
